San Antonio de los Baños, Artemisa, Cuba. – Trabajadores de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) realizan las acciones técnicas clave, programadas para horarios de madrugada para minimizar molestias con el objetivo de mejorar las redes de comunicación.
· Fecha y Ámbito: 29 de agosto de 2025. Afectó al 67% de las líneas móviles del país (numeraciones que comienzan por 500, 501, 502, 503, 504, 509, 51, 52, 55, 56, 58, 59, 62).
· Beneficios para Usuarios: Habilitar cambios de línea por pérdida o deterioro de SIM, cambios de número o titularidad, y gestión de servicios como desvío de llamadas y buzón de voz.
· Continuidad del Plan: El 23 de septiembre se realizaron trabajos en otro grupo de numeraciones (505, 506, 507, 508, 53, 54, 63) y en servicios de telefonía fija en varias provincias.
Servicios Corporativos y Transformación Digital
ETECSA presentó en la FIHAV 2025 un conjunto de servicios para empresas y organizaciones:
· Hospedaje de sitios web: Ofrece visibilidad, accesibilidad y seguridad con soporte técnico permanente.
· Hospedaje de dominio de correo: Permite cuentas personalizadas bajo dominio institucional, con almacenamiento escalable.
· Número Verde (800): Atención gratuita al cliente, que mejora la imagen corporativa.
· Número Único Nacional: Para gestionar altos volúmenes de llamadas con cargo compartido.
Otras Iniciativas de Fortalecimiento
· Ampliación de la red: Instalación de nuevas radiobases (RBS) y bancos de baterías para garantizar el servicio durante apagones, con prioridad en provincias como Camagüey.
· Cobertura rural: Ejecución de «inversiones millonarias» para llevar la telefonía móvil a zonas rurales e intrincadas.
· Recuperación ante desastres: Movilización de brigadas técnicas para restablecer servicios tras eventos como el huracán Melissa.
Perspectiva de los Usuarios
Las noticias sobre estos trabajos han generado una activa discusión pública. En foros y comentarios de medios, muchos usuarios expresan que no perciben mejoras palpables en la calidad del servicio tras las intervenciones técnicas y reportan problemas persistentes como:
· Mala cobertura y conexión a datos móviles.
· Dificultades con servicios como Nauta Hogar.
· Robo de saldo y problemas para realizar trámites.
La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) tiene un plan activo de mejora de red, pero su impacto real en la experiencia diaria del usuario sigue siendo un punto de debate y expectativa.
Periodista en Radio Ariguanabo
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