La amabilidad es la cualidad de amable. Este adjetivo se refiere a aquel o aquello que es afable, afectuoso o digno de ser amado. Se establece además que la amabilidad es un valor que debe enseñarse desde bien pequeños y eso se tiene que llevar a cabo no sólo en lo que es la escuela sino fundamentalmente en el propio hogar.Para conseguir que cualquier niño aprenda a ser amable es importante que sea en un ambiente donde pueda descubrir de manera clara qué significa aquella y cómo puede llevarla a cabo. La amabilidad puede definirse como un comportamiento o acto que resulta caritativo, solidario o afectuoso con otras personas. Por eso engloba diversas actitudes, como la simpatía, la generosidad, la compasión y el altruismo.
Este valor tan importante tiene en estos días un enemigo infalible, la tecnología. Diga si usted no ha sido víctima de llegar a una institución o un establecimiento y no ser atendido porque su interlocutor está mirando el celular o jugando en él, seguro que estará identificado con esta acción. Es necesario ubicar cada cosa en su lugar. No cuesta nada tener una sonrisa cuando atendemos a los clientes y dar la respuesta u orientación certera para hacerle la vida más viable a las personas. Eso de alguna manera nos permite fortalecernos como seres humanos.
Recibir un trato amable y ser escuchado con respeto es un derecho que tenemos. Las personas que trabajan en establecimientos públicos tiene el deber de ofrecer un trato amable y escuchar con respeto al cliente. Si obramos de esa manera nos sentiremos mejor y la vida se tornará más agradable.